- Topic garantitiIl numero di Topic che potrai porre nel Forum con i privilegi del servizio.
- Equivalente in ore Il tempo che ci vorrebbe per erogare la risoluzione nelle ripetizioni di persona.
- Consulenza dallo Staff Sul Forum tutti possono rispondere e aiutare, ma non nei topic One-Shot: i tuoi topic verranno risolti solo ed esclusivamente dai 3 amministratori di YouMath.
- Miglior consulente I 3 amministratori di YouMath hanno grande esperienza nella didattica della Matematica (hanno assistito online 15000 studenti negli ultimi tre anni), e hanno competenze tali da poter risolvere efficacemente i dubbi per i corsi in listino. Nonostante ciò, hanno competenze specifiche: l'opzione "miglior consulente" garantisce che sarà l'amministratore più preparato per la specifica domanda a rispondere.
- Diritto di replica Finché i dubbi relativi al topic non saranno interamente risolti, avrai diritto di replica per chiedere ulteriori informazioni in merito alla spiegazione ricevuta. Tieni conto che su 20.000 topic già risolti abbiamo una media di 1.3 risposte per la risoluzione completa di ogni dubbio.
- Risoluzione garantita Avrai la garanzia di ricevere risposta fino all'esaurimento dubbi.
- No tentativo Chi pubblica topic One-Shot può omettere il tentativo di risoluzione.
- Massima priorità I topic acquistati avranno la precedenza assoluta su tutte le richieste degli utenti con account gratuito.
Esempio: ci sono 50 topic di utenti con account gratuito, tu pubblichi il tuo topic garantito ed è il 51esimo: è il primo che verrà risolto. - No orario Potrai pubblicare il topic, o i topic, che hai acquistato a qualsiasi ora ed in qualsiasi giorno.
- No periodi di chiusura In determinati mesi dell'anno il Forum in versione gratuita viene chiuso per permettere agli amministratori di ampliare e riorganizzare i contenuti del sito. Acquistando uno o più topic potrai comunque pubblicare le tue domande e vedere risolti i tuoi problemi.
- Foto Nel caso in cui avessi un esercizio con un testo complicato da trascrivere (ad esempio a causa di formule complesse), potrai pubblicare il topic inviandoci una foto.
- Registro Potrai accedere comodamente all'elenco cronologico di tutti i Topic che hai pubblicato, con le relative spiegazioni degli amministratori, in qualsiasi momento e per sempre.
- NO Overbooking Per poterti garantire la migliore qualità del servizio, abbiamo fissato un tetto massimo di topic che possono essere acquistati giornalmente dall'intera utenza di YouMath.
- NO Linee Guida I topic acquistati NON saranno vincolati alle Linee Guida del Forum. In particolare, non dovrai preoccuparti del titolo né della scrittura delle formule. Soprattutto, NON ti sarà richiesto un tentativo di svolgimento.
L'unica regola che il tuo topic garantito dovrà rispettare riguarda il contenuto: esso dovrà trattare un solo argomento ed un solo esercizio.
Nel caso in cui il tuo topic giornaliero garantito presentasse qualche problema, NON lo cancelleremo automaticamente e ti avviseremo in modo da poter procedere nella risoluzione. - Tutela di rimborso Esercizio troppo impegnativo anche per noi? Difficile, ma nulla è impossibile. Al fine di tutelarti, ti garantiamo che se non saremo in grado di fornirti una spiegazione consona ai nostri standard di qualità, ti rimborseremo immediatamente l'intero importo dell'acquisto.
- 0
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- Dipende
- Non previsto
- Non necessaria
Cos'è un Topic?
È una pagina online in cui potrai esporre i tuoi dubbi relativi ad un esercizio o un argomento che non hai capito: esempio 1 - esempio 2 - esempio 3.
A chi si rivolge
A tutti gli studenti: scuole medie, scuole superiori e universitari* (per quest'ultimi è attivo solamente per i corsi di Analisi 1, Algebra Lineare e Geometria, Matematica Generale).
Nel caso di esercizi e domande relative ad Analisi 2, invitiamo gli interessati a sottoporci l'esercizio via mail prima di procedere all'acquisto.
*Se il tuo esame non compare nell'elenco, ci sono due possibilità: o il tuo corso non rientra tra le nostre competenze primarie, oppure ha un nome alternativo. Ad esempio in molti Corsi di Laurea "Matematica I" indica una sintesi tra Analisi 1 e Algebra Lineare. Ti invitiamo a contattarci senza impegno per sottoporre alla nostra attenzione il corso interessato, ti diremo se possiamo aiutarti oppure no.
Perché spieghiamo tramite Topic?
Perché un Topic è uno strumento comodo ed efficace per la comunicazione:
- puoi esporre i tuoi dubbi dove vuoi, quando vuoi e come vuoi. Da PC, Tablet o Smartphone.
- Puoi leggere, studiare e ripassare le spiegazioni che riceverai. Saranno lì ad aspettarti, pronte per essere riviste in qualsiasi momento!
- Ci permette di allegare contenuto multimediale (come ad esempio immagini) che è irrinunciabile per certi tipi di spiegazioni.
- Puoi leggere e rispondere proponendo ulteriori dubbi, finché tutto non sarà chiaro!
Durata e modalità del servizio
L'acquisto di un topic One Shot dà diritto alla pubblicazione di 1 topic nella sezione speciale del Forum, a qualsiasi ora e in qualsiasi giorno.
Tale Topic sarà soggetto ad un trattamento speciale e prioritario e godrà di tutti i vantaggi elencati nella tabella comparativa soprastante, oltre a non dover sottostare ai requisiti di pubblicazione previsti dalle linee guida del Forum.
Inoltre, i Topic One Shot possono essere pubblicati anche nei periodi di sospensione dell'assistenza gratuita sul Forum. In altri termini, vi sono periodi dell'anno in cui il Forum è chiuso per permettere allo Staff di ampliare i contenuti del sito: in tali periodi gli utenti con account gratuito non possono postare domande, mentre il Forum continua a essere operativo per i Topic One Shot.
Lo Staff si prenderà carico del Topic nella seguente fascia oraria: dalle 13:00 alle 18:30, dal Lunedì al Venerdì (festività nazionali escluse).
A titolo esemplificativo:
- un Topic pubblicato alle ore 06:30 di Lunedì mattina verrà risolto alle ore 13 del giorno stesso;
- un Topic pubblicato alle ore 15:30 di Mercoledì verrà preso in carico immediatamente;
- un Topic pubblicato alle 19:25 di Sabato o di Domenica verrà preso in carico alle ore 13 del Lunedì successivo.
Dopo aver ricevuto la relativa risoluzione, il richiedente ha diritto di replica per esporre eventuali domande relative alla risposta, fino alla totale risoluzione dei propri dubbi. Trascorsi due giorni dal momento della pubblicazione della prima risposta da parte dello Staff, esso si intenderà comunque risolto.
Per far sì che il rapporto richiedente/tutor sia equo e conforme al prezzo d'acquisto, ogni topic deve trattare un solo esercizio.
Data la natura del servizio, il topic verrà risolto solo a seguito del pagamento. Per questo motivo suggeriamo di effettuare il pagamento tramite conto PayPal, carta di credito o carta prepagata (in ciascuno di questi casi la transazione viene eseguita immediatamente mediante PayPal).
Nel caso di pagamenti effettuati a mezzo bonifico bancario o ricarica della PostePay di YouMath, il servizio sarà attivo a partire dalla ricezione degli stessi.
Nella difficile ma non impossibile eventualità in cui non fossimo in grado di fornire una risoluzione conforme alle nostre norme di qualità, provvederemo al rimborso integrale ed immediato del pagamento.
Qualora intendessi acquistare almeno 5 topic in un unico blocco, puoi contattarci per concordare una strategia adeguata per le tue necessità, nonché per ricevere uno sconto sul prezzo d'acquisto.
Nel caso non sapessi come procedere operativamente per pubblicare il tuo topic One-Shot dopo aver effettuato l'acquisto, puoi leggere il tutorial come aprire un topic nel Forum. Non dimenticare che i topic One-Shot devono essere pubblicati nella Sezione Speciale per i topic a pagamento in modo che abbiano la massima visibilità da parte dello Staff.
Acquistando uno o più Topic One Shot accetti e sottoscrivi TERMINI E CONDIZIONI D'ACQUISTO.
